DMOのプロモーションをサポートする『ベルジャーニー』
観光協会をベースにDMOを立ち上げる地域が増えています。ですが、観光に来た方へ観光情報を教える観光協会と、観光情報を地域外へ広く情報発信するDMOとでは、求められている仕事内容やスキルが違います。ベルノートでは、観光資源を整理し、マーケティング戦略をベースにした、伴走型プロモーションサービスを提供しています。
観光資源をアピールできない
観光協会をDMOに生まれ変わらせ、観光資源アピールしたいと言った相談を受けます。DMOを運営するにあたり、マーケティングの基本に沿って戦略を組む事が大事です。戦略策定を進める時に整理する事何か？何が強く何が弱いかの事実を確認しましょう。
DMOで良くある課題
観光地として観光資源が弱い
地域外から人を呼びたいけど、目的地となる観光資源がないのよね。新しく観光名所を作るにもお金かかるし何をアピールして行けばいいかな。
観光客の消費金額が少ない
お花畑や、紅葉などで、一定の時期に人は来るけれど、観光地でお金を使ってくれないのよね。地元地域が潤う様な経済効果を出したいな。
年々観光客が減っている気がする
30年前は観光客が来ていたけれど、最近はめっきり少なくなったな。何をしたら来る様になるのかな。設備が古い？交通の便が悪い？アピールが弱い？
他地域と渡り合える観光資源を整理し、ターゲットを決めてアピールする
地域でアピールしたい観光資源と、商品やサービスを買いたいお客様をマッチングさせる事がDMOの大事な仕事です。誰にどんな観光資源を、見て頂きたいか、体験して頂きたいか、食べて頂きたいかを整理することから始め、DMO戦略を作る事が大事です。
誰にとって魅力的な観光資源か
商品やサービスのマーケティングで大事なのは、ターゲットです。それは、地域の観光資源にとっても同じです。誰にとって魅力的で、他地域との差別化が測れるかを考えることが、DMOとしての一番初めのミッションと言えるでしょう。
どの地域レベルで響くのか
どの地域でも地元の名産品は一番美味しい、一番美しい、一番いい湯と思うと思います。では、その一番がどの地域で一番なのかを考えていましょう。世界で一番なのか、日本で一番なのか、〇〇地方で一番なのか、県で一番なのか。
しっかりとアピール出来ているか
魅力的な観光資源があっても、誰にも知られなければ宝の持ち腐れです。ターゲットが決まって、アピールしたい地域が決まったら、プロモーションを仕掛けましょう。その時、観光客の購買行動に沿ったプロモーションを想定することが大事です。
DMOをサポートする内容
提供しているサポート内容は、観光資源のマーケティング戦略を考えながら進めます。全て行わず一部だけのサポートも可能ですが、マーケティング戦略を最大限発揮する為に、全体を行うことをお勧めします。
DMOマーケティング戦略策定
- 観光資源ヒアリング
- 観光資源策定
- ターゲット策定
- カスタマージャーニー策定
- コンテンツ策定
- 戦略策定
メディア構築＆運営改善
- 運用定例会
- データ分析
- 業界市場情報の共有
- サポート実作業
- メディア企画
- プロモーション企画
Web広告運用代行
- facebook広告
- Instagram広告
- Twitter広告
- Google広告
具体的なサポート内容
地域で注力する観光資源を整理することから始まり、お客様の購買行動を追うことにより、プロモーションを仕掛けるポイントを見出します。実際のプロモーション運用時も、伴走型でサポートを行いますので担当者様にも安心です。
注力する観光資源を決める
地域の観光資源を整理するサポートを行います。観光資源を洗い出し、誰に取って魅力的かの優越をつけることにより、注力する観光資源を選定します。DMOに関わる人材は少人数の地域が多いです。大事な事は選択と集中で、少ない人材工数で多くの経済効果を生む事です。
旅行の購買行動を分析する
ターゲットを設定したら、お客様の購買行動を整理し、プロモーション、商品やサービスで足りていない項目を洗い出します。DMOが一番お客様のことを知っていなければなりません。その為に、関係者でお客様の知識の共有し、ブレがない戦略を立てましょう。
伴走型のWebプロモーション
昨今の情報源として大事なポイントはスマートフォンです。商品を買う時、旅行を調べる時、お店を探す時必ずスマートフォンが出てきます。お客様が調べている時に、地域の観光資源にたどり着く道筋を、Webメディア運用を通して伴走型でサポートします。
ベルジャーニーが選ばれる理由
マーケティング戦略
地域の観光資源の見直しから進める、マーケティング戦略の策定。観光資源に対して、ターゲットを絞り、限られた予算で最大限効果を出します。
意識統一する地域研修
地域事業所に参加いただき、DMOの戦略を認識することにより、地域の意識統一を図ります。DMOの戦略を理解する事で、事業所のサービスも洗練されます。
実務の対応も可能
伴走型の運用サポートや、戦略策定、仕組み化などがメインとなりますが、一部実務のサポートも可能です。内容により別途料金が発生しますので、ご確認下さい。
ベルジャーニー事例
『ベルジャーニー』お見積もり
サポートする内容により異なりますので、実際のお見積もりは状況をお聞きしてからの提示となります。お見積もりの参考事例としてご確認下さい。詳しくは、お問い合わせ頂ければ幸いです。
DMOマーケティング戦略の策定研修
| 料金 | 60万円〜 |
| 内容 | ・観光資源ヒアリング ・観光資源策定 ・ターゲット策定 ・カスタマージャーニー策定 etc… |
| 備考 | ・社内研修か、地域事業者参加の研修かにより料金が変わります。 ・実費は別途請求となります。 |
観光Webメディアの構築
| 料金 | 60万円〜 |
| 内容 | ・要件定義 ・コピー ・ライティング ・サイト構築/設定 ・各種ツール設定 ・戦略策定ワーク etc… |
| 備考 | ・Webメディアの伴走型運営に関しては、ベルポケットを参考ください。 ・実費は別途請求となります。 |
Web広告の運営代行
| 料金 | 月額5万円〜 |
| 内容 | 【facebook広告】 ・各種ツール設定 ・オーディエンス設定 ・テキスト素材作成 ・画像素材作成 ・月に一度のクリエイティブ更新 ・データ分析 ・改善策立案 etc… |
| 備考 | ・定例会や打合せはWeb会議で実施します。 ・実費は別途請求となります。 |
ベルノートは地域経済の拡大を目的とする地域商社やDMOをサポートします。どの地域でも対応可能ですが、宮城、大阪、広島、高知、徳島、鹿児島はより積極的にご依頼を承っています。事例を聞きたい、相談事があるなど、お気軽にお問い合わせ下さい。
地方創生案件の事例集
伴走型のECサイト・Webメディア運用サポート『ベルポケット』
地域商社、DMOなどの立ち上げ後、ECサイト運営やWebメディア運用を、伴走型でサポートします。担当者との定例会は勿論、日々出てくるインターネットの課題を一緒に解決します。
地域商社の商品企画・販路拡大サポート『ベルライズ』
地域の特産品を、マーケティング戦略を元に商品化し、全国の店舗やEC販売のサポートをへて販路拡大するサービスです。地域商社機能を果たす企業に向いた内容となります。
DMOの観光プロモーションサポート『ベルジャーニー』
観光協会から、DMOに変化する時期をサポートします。具体的には、地域に来る人を増やす為に、マーケティング戦略策定、KPI設定、Web情報発信、Webサイト構築などサポートします。